Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: www.officyna.com.pl.
2. Właścicielem sklepu i administratorem danych osobowych jest Officyna s.c. Urszula Urbaniak, Łukasz Urbaniak, z siedzibą w Łodzi, przy ul. Przędzalnianej 99, NIP 7282788303, e-mail: officyna@officyna.com.pl, tel: 508 156 066.
3. Sklep umożliwia zakup książek w wersji papierowej oraz elektronicznej (e-booków).
4. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z regulaminem przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu.

§2. Definicje

– Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod www.officyna.com.pl.
– Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
– Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
– Towar – książki papierowe oraz elektroniczne (e-booki) oferowane przez Sklep.
– Umowa zawarta na odległość – umowa zawierana z Klientem bez jednoczesnej obecności stron.

§3. Warunki techniczne

Do korzystania ze sklepu i zakupu e-booków wymagane są:
– urządzenie z dostępem do Internetu,
– przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari),
– aktywne konto e-mail.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 przez stronę internetową.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka i przechodzi do formularza zamówienia.
3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych kontaktowych i adresowych.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mailem. Umowa zostaje zawarta w chwili otrzymania potwierdzenia, zgodnie z art. 71 „Kodeksu cywilnego”.

5. Informacje o produktach w sklepie www.officyna.com.pl nie stanowią oferty w rozumieniu „Kodeksu cywilnego”.

6. Sklep zawiera wykaz dostępnych produktów. Ceny są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

§5. Ceny i promocje

1. Ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
2. Koszty dostawy są wskazane osobno i zależą od wybranej formy wysyłki.
3. W przypadku promocji, Sklep informuje o najniższej cenie danego produktu w ciągu ostatnich 30 dni (zgodnie z dyrektywą Omnibus).

§6. Formy płatności

1. Sklep oferuje następujące formy płatności:
– Przelewy24;
– przelew tradycyjny.
2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§7. Dostawa

1. Książki papierowe dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
3. E-booki dostarczane są drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Klienta, niezwłocznie po otrzymaniu płatności.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać oświadczenie na adres e-mail lub pocztą tradycyjną.
3. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku zakupu e-booków, jeśli ich dostarczanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia (art. 38 ust. 13 ustawy o prawach konsumenta).

§9. Reklamacje

1. W przypadku wad fizycznych lub prawnych towaru, Klient ma prawo do reklamacji zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. Reklamację można zgłosić e-mailem lub pisemnie. Należy opisać problem i dołączyć dowód zakupu.
3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania.

§10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Officyna s.c. Urszula Urbaniak, Łukasz Urbaniak.
2. Dane są przetwarzane w celach realizacji zamówienia, obsługi konta klienta, marketingu (jeśli Klient wyrazi zgodę) oraz zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie.
3. Klient ma prawo do dostępu do danych, ich poprawiania, usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu.

§11. Konto użytkownika

1. Klient może założyć konto w sklepie, co umożliwia podgląd historii zamówień oraz pobieranie e-booków.
2. Konto można usunąć w każdej chwili poprzez kontakt z obsługą klienta.

§12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności „Kodeks cywilny”, ustawa o prawach konsumenta oraz RODO.
2. Regulamin może być zmieniony.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie.